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“Somos una organización de profesionales que se esfuerzan por convertirse en asesores financieros de confianza de sus clientes, una organización de personas que hablan con personas. Para ello, el compromiso es un factor clave, debemos no escatimar esfuerzos de cara al cumplimiento de nuestras obligaciones con los clientes”.
José María Arias, Presidente de Banco Pastor.
“Somos un banco de personas que habla y trabaja con clientes,…, somos un banco que apuesta por la relación cercana y personal con los clientes, acompañándoles en su crecimiento y preocupándose por las mismas cosas que ellos, el éxito empresarial sin especulaciones”.
Jorge Gost, Consejero Delegado de Banco Pastor. Diario Expansión.
“Contamos con una red que llega a cualquier rincón de España, con profesionales altamente cualificados y con herramientas que nos permiten conocer los comportamientos y necesidades de los clientes. La combinación de estos factores crea grandes oportunidades”.
José María Arias, Presidente de Banco Pastor. Revista Retail Banker International (UK).
“No podemos pensar en generar valor para los accionistas si antes no hemos generado valor para los clientes; y no podemos pensar en general valor para los clientes si antes no hemos generado valor para las personas que forman parte de Banco Pastor,…, buscamos crear una organización capaz de aprender a reír,…, trabajamos mucho, pero tratamos de disfrutar en el trabajo,…, el esfuerzo exigente no está reñido con pasarlo bien,…, debemos dedicar gran parte del tiempo a escuchar y comunicar, no sólo lo malo, sino también los éxitos para que todo el mundo sea partícipe de ellos. Todos quieren formar parte de un proyecto de futuro. Es esencial hacer un esfuerzo por reconocer el trabajo bien realizado”.
Jorge Gost. Extracto de la conferencia impartida en la Universidad Menéndez Pelayo (UIMP).
Tras más de treinta años en este sector puedo decir que sólo hay una clave en banca, como en muchos otros sectores: el cliente. Toda organización que sepa adelantar sus necesidades, estar preparada para cuando surjan y atender con rapidez y rigor cuando el cliente lo necesite, tendrá el éxito asegurado. Eso es lo que nosotros llamamos “Calidad Pastor”: adelantarse, prepararse y responder”.
Amadeu Font, Director General de Banco Pastor. Diario ABC.
